FAQ

Sandrine Pérol et Laurence Montella tiennent régulièrement des webinars en ligne interactifs, où elles répondent en direct à toutes vos interrogations sur la (péri)ménopause. 

Les coachs qui vous encadrent au quotidien sont disponibles par chat ou par email si vous souhaitez leur écrire ; elles accueillent également vos questions au cours de nos ateliers pratiques.

Enfin, nos forums de discussion vous permettent d’échanger avec les experts, les coachs et les autres membres de la communauté ThéraFémina .

Oui, le programme ThéraFémina est conçu pour s’adapter à votre rythme. Pas de contraintes particulières ni d’exigences spécifiques en matière d’équipements ou d’horaires. Vous aurez accès à des activités et des conseils qui vous permettront de mieux comprendre vos symptômes, d’améliorer votre bien-être et de gérer votre stress, même avec un emploi du temps chargé.

Le programme ThéraFémina inclut un parcours spécifique pour le maintien de la forme physique, avec des exercices adaptés à votre profil. L'objectif est de vous aider à prévenir les complications cardiovasculaires et osseuses tout en vous faisant plaisir. Pas besoin d’intensité extrême: des activités régulières et accessibles suffisent pour retrouver et maintenir une bonne hygiène de vie.

Le programme ThéraFémina offre un accompagnement personnalisé mais ne remplace pas un suivi médical. Si vous avez des symptômes intenses ou des antécédents médicaux, nous vous recommandons de consulter votre gynécologue ou votre médecin traitant avant de débuter. Nos experts sont disponibles pour répondre à vos questions et vous orienter si nécessaire.

Retrouvez votre programme ThéraFémina directement sur votre mobile avec notre application web.
Pour l'installer sur votre écran d'accueil, voici comment procéder :
Pour les utilisateurs IOS :
·       Connectez-vous à partir du navigateur Safari .
·       Cliquez sur l'icône qui se trouve en bas de votre écran.
·       Cliquez ensuite sur "Sur l'écran d'accueil"  et "Ajouter".

Pour les utilisateurs Android :
·       Connectez-vous à partir du navigateur Chrome.
·       Cliquez sur l'icône  qui se trouve en haut à droite de votre écran.
·       Cliquez ensuite sur "Ajouter à l'écran d'accueil” puis "Ajouter".

Les coachs ThéraFémina sont des psychologues diplômés en thérapies comportementales et cognitives (TCC). Nous les choisissons en fonction de leur expérience et de leur motivation. Laurence Montella, kinésithérapeute et sexologue, et Valérie Antoine, psychologue et hypnothérapeute les forment ensuite à la méthode. Une équipe compétente et efficace vous accompagne!

Dès que votre inscription est enregistrée, vous recevez un mail de confirmation. Vous pouvez démarrer votre programme ! La première étape est un bilan qui permet d'adapter votre parcours Ménopause à votre situation. Vous bénéficiez ainsi d'un programme entièrement personnalisé.

Un parcours secondaire optionnel Santé sexuelle traite les problématiques liées à la sexualité et propose des solutions pour améliorer votre qualité de vie sexuelle.

Enfin, un parcours Forme est à votre disposition pour retrouver ou entretenir forme et bien-être!

Le programme avance à votre rythme. Vous partez en vacances et souhaitez faire une pause? Vous n’avez pas accès à internet pendant quelques jours? Pas de problème, vous reprenez le parcours quand vous le souhaitez.

Votre espace personnel sur ThéraFémina conserve toutes vos données : résultats de questionnaires, suivis d'activités, et échanges avec les experts. Vous pouvez y accéder à tout moment pour suivre vos progrès et ajuster votre parcours.

Votre ordinateur ou votre fournisseur d’accès internet peuvent être équipés d’un dispositif antispam. Nos emails sont alors peut être considérés comme des spams. Pour y remédier, il vous suffit d’ajouter l’adresse email ThéraFémina à votre carnet d’adresses. Modifiez également les paramètres de votre filtre « antispam » pour que nos messages arrivent bien dans votre boîte mail.

Il s'agit certainement d'un problème de paramètres à modifier :

Sur Internet Explorer :

·       Allez dans le menu Outils et sélectionnez l’Option Internet.

·       Cliquez sur l’onglet sécurité dans la boîte de dialogue Options Internet.

·       Cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau en bas à droite. La boîte de dialogue Paramètres de sécurité s’ouvrira.

·       Sous la catégorie Script du menu déroulant, cochez les cases Activer, faites défiler la liste jusqu’aux rubriques Script et Java applets (ou mini-applications Java) puis cochez ces cases.

·       Cliquez sur OK à deux reprises pour fermer l’application.

Sur Firefox :

·       Dans le menu Outils, sélectionnez Options.

·       Cliquez sur l'onglet Contenu.

·       Cochez la case activer JavaScript.

·       Fermez cette fenêtre et rechargez notre page d'accueil.

Sur Safari :

·       Sélectionnez Préférences à partir du menu Edition.

·       Cliquez sur l'onglet Sécurité. Activez la case à cocher Activer JavaScript.

·       Si cela ne marche toujours pas, il se peut que votre anti-virus ou votre pare-feu (le firewall) bloque les JavaScripts. Il faut alors autoriser les JavaScripts en changeant leurs paramètres.

Ne publiez sur votre blog que des photos vous appartenant ou des images libres de droit.

Vous pouvez payer vos abonnements 3 et 6 mois par carte bleue.

Il est possible de payer en une seule fois ou mensuellement.

Votre abonnement se poursuit par tacite reconduction. Comme précisé lors de l’inscription, quelle que soit la durée d’abonnement choisie (3 ou 6 mois), le prélèvement est poursuivi mois après mois à l’issue de votre premier abonnement. Le tarif est de 25 euros par mois suite à un abonnement de 3 mois et de 19 euros par mois si vous avez choisi la formule d'abonnement 6 mois.

Vous pouvez bien sûr interrompre ce prélèvement à tout moment depuis votre compte. Pour ce faire, connectez-vous au préalable sur votre compte, puis rendez-vous sur le menu, puis sélectionnez “Mon compte”, onglet “Mon abonnement”. Ou en nous écrivant via le formulaire disponible dans notre page Contact ou par courrier :

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À partir de votre date d’inscription, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, pendant lequel vous pouvez obtenir un remboursement si vous n’êtes pas satisfaite. Seule la période que vous aurez réellement consommée vous sera alors facturée (au prota temporis depuis la date de votre premier accès au service).

L'opération de votre paiement est assurée par un prestataire de service spécialisé : la société PAYBOX, et l’ensemble des phases de paiement est entièrement crypté et protégé.
De plus, l'intégralité de notre parcours d'abonnement, y compris l'étape au cours de laquelle vos coordonnées bancaires vous sont demandées, est sécurisé par un protocole de transfert hypertexte sécurisé (HTTPS), protocole de communication utilisé pour l'accès à un serveur Web sécurisé grâce à un certificat d'authentification.

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